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工作宗旨
在售後服務工作中我们不断总结经验,提高服務质量,逐步形成一套适配的、完整的售後服務体系。
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文化理念
我們秉承“穩健、進取、創新、超越”的文化理念,積極抓住發展機遇,在穩健中進取,在進取中創新,在創新中超越。用我們的智慧積累高度,不斷注入現代、時尚、和諧、國際化的元素,塑造中國企業新形象!
在售後服務工作中我们不断总结经验,提高服務质量,逐步形成一套适配的、完整的售後服務体系。
我們秉承“穩健、進取、創新、超越”的文化理念,積極抓住發展機遇,在穩健中進取,在進取中創新,在創新中超越。用我們的智慧積累高度,不斷注入現代、時尚、和諧、國際化的元素,塑造中國企業新形象!
三个月一圈的电话回访,三个月一圈上门服務,三个月一圈上门维修服務,专职售後服務小组+三一圈的服務+智能物联云服務=100%。
可瑞斯擁有ERP系統,OCQ系統,蘑菇物流系統三大系統,這些系統的輔助和大數據的分析有效的提高了我們的産品制造周期提高,産品質量提高,減少了庫存積壓,使我們的管理數據化,清晰化,方便快捷化。提高了客戶的體驗價值。方便售後數據的收集客戶和信息管理。
配备16位专职技能售后人员,各区域售后人员24小时随时待命,省内售后8小时到达现场,省外售后24小时到达现场,售後服務网点分布四大片区,每个片区配备4位技能人员和两台售後服務车辆。
現場平衡儀,風速儀,溫度儀,震動儀,噪音儀,轉速儀,電流表,萬能表等。
可瑞斯·年保服務Annual Warranty Service
檢修免費範圍有:風機震動維修,機油更換,風機漏水,電流超載,風機整體補漆,風機噪音檢修,電機保養,溫度檢測,風量風壓檢測,緊固件檢修,有了這些全方面的檢修,設備在出現小故障時就可以檢修和制止,可以起到延長風機使用壽命的效果。
收費範圍有:葉輪更換,軸承更換,軸承座更換,減震器,皮帶,皮帶輪,電機,外殼,根據風機的型號,材質來收取成本維修費用,維修時不收取人工技術費。